Sistema para Assistência Técnica
OS com fotos e assinatura na entrada, andamento pela internet, aviso de aparelho pronto no WhatsApp e garantia.
Orçamento e OS direto do aplicativo
Faça o orçamento na hora, ali com o cliente, pelo próprio aplicativo. Ele já cai automaticamente dentro do sistema — e a partir dele você imprime, transforma em Ordem de Serviço e acompanha tudo, sem digitar de novo e sem retrabalho.
- Orçamento feito no celular, na frente do cliente
- Cai direto no sistema, sem redigitar
- Imprime, envia e vira Ordem de Serviço num toque
- Cliente e colaborador assinam a OS no celular, e as fotos vão direto para o sistema
- Histórico completo, do orçamento à entrega
Leve a gestão no bolso com o app CIF Gestor
Gerencie o seu negócio de qualquer lugar, direto do celular. Todos os recursos do sistema na palma da sua mão — rápido, simples e sempre com você.
- Emita NF-e, NFC-e e boletos pelo celular
- Acompanhe caixa, financeiro e relatórios em tempo real
- Gerencie vendas, clientes e ordens de serviço
- Receba notificações e alertas na hora
O técnico anota o diagnóstico e monta o orçamento. Com o cliente de acordo, o conserto começa e as peças trocadas saem do estoque pela OS. Enquanto isso, ele acompanha o andamento pela internet, sem precisar ligar, e recebe um aviso automático no WhatsApp quando o aparelho fica pronto. Na retirada, nova assinatura e a garantia registrada.
A mão de obra vai na NFS-e e as peças na NF-e ou NFC-e. Controles, cabos e peças avulsas também são vendidos no balcão pelo PDV.
Para quem é o CIF Assistência Técnica
Funcionalidades do CIF Assistência Técnica
Inclui Também
Contratos com assinatura eletrônica
O contrato sai do sistema com os dados do cliente e é assinado pela Autentique: o cliente recebe o link pelo WhatsApp, confirma o CPF e um código por SMS e assina pelo celular. O contrato assinado volta sozinho para o sistema.
Use o WhatsApp a favor do seu negócio
O CIF Assistência Técnica inclui integração com WhatsApp para automatizar a comunicação com seus clientes. Envie lembretes, confirmações, promoções e avisos — tudo de forma automática, sem esforço manual.
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Precisa de algo só seu?
Além do CIF Assistência Técnica pronto, a CIF desenvolve sob medida: novas funções e relatórios, aplicativo para Android e iPhone com a marca da sua empresa, robôs de WhatsApp e integrações com o que você já usa.
Dúvidas sobre o CIF Assistência Técnica
Como me protejo do cliente que diz que o aparelho chegou sem aquele risco?
Na entrada, você fotografa o aparelho pelo celular e as fotos vão direto para a OS. O cliente assina na tela, e fotos e assinatura saem no PDF da OS.
Dá para passar o orçamento antes de começar o conserto?
Dá. O técnico registra o diagnóstico e monta o orçamento com peças e mão de obra. Com o OK do cliente, o conserto segue na mesma OS, sem redigitar.
O cliente fica sabendo quando o aparelho está pronto?
Fica. Ao concluir o conserto, ele recebe um aviso automático pelo WhatsApp. Antes disso, pode acompanhar o andamento da OS pela internet, sem ligar para a loja perguntando.
Como fica a garantia do conserto?
A garantia fica registrada na OS. Se o aparelho voltar, você abre o histórico do cliente e vê o que foi feito, quais peças entraram e quando.
Qual o melhor sistema para assistência técnica?
Procure um que registre o aparelho com fotos e assinatura na entrada, controle as peças da bancada e avise o cliente quando o conserto termina. Separar a nota da mão de obra da nota das peças também conta. O CIF Assistência Técnica faz isso a partir da mesma OS.
Quanto custa o CIF Assistência Técnica?
Os planos começam em R$ 149 por mês, sem fidelidade — você pode cancelar quando quiser. A demonstração é grátis.
Tem versão gratuita?
Não há versão gratuita, mas a demonstração é grátis e sem compromisso. Depois, os planos começam em R$ 149 por mês, sem fidelidade.
O CIF Assistência Técnica emite nota fiscal?
Sim: NF-e, NFC-e e NFS-e, com a NFS-e (nota fiscal de serviço) saindo direto da ordem de serviço.
Dá para assinar o contrato pelo celular?
Sim. O contrato sai do CIF Assistência Técnica com os dados do cliente e é assinado eletronicamente pela Autentique: o cliente recebe o link pelo WhatsApp, confirma o CPF e um código por SMS e assina pelo celular, e o contrato assinado volta para o sistema.
Funciona no celular?
Sim. Você usa no computador e também pelo aplicativo CIF Gestor, para Android e iPhone.
O suporte é feito por pessoas?
Sim. O suporte é humanizado: você fala com a nossa equipe pelo WhatsApp, sem robô no caminho.
É difícil de usar?
Não. O CIF Assistência Técnica é simples e fácil de mexer, feito para o dia a dia do seu negócio. Se surgir dúvida, o suporte humanizado ajuda pelo WhatsApp.
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