Como fazer orçamento de instalação e limpeza de ar-condicionado

Quem trabalha com ar-condicionado recebe todo dia a mesma pergunta no WhatsApp: "quanto fica para instalar?". Responder com um número só, sem saber o tamanho do aparelho e a distância da tubulação, é pedir para ter prejuízo ou perder o cliente. Veja o que perguntar, o que colocar no orçamento e um modelo de mensagem pronto.

O que perguntar antes de orçar

• Tipo de aparelho e capacidade: split, janela, piso-teto, e quantos BTUs.
• Onde fica cada parte: a distância entre a unidade interna e a externa, que define os metros de tubulação.
• Altura e acesso: fachada, andar alto, necessidade de andaime ou de equipamento para trabalho em altura.
• Ponto elétrico: já existe um ponto próprio para o aparelho?
• Dreno: para onde vai a água.
• Para limpeza: quantos aparelhos, de que tipo, onde ficam e quando foi a última limpeza.

Peça fotos da parede por dentro e por fora e da etiqueta do aparelho. Em instalação simples, muitas vezes isso basta para orçar sem visita.

O que o orçamento de instalação precisa ter

• Mão de obra da instalação, dizendo quantos metros de tubulação estão inclusos.
• Valor do metro adicional de tubulação.
• Suporte da unidade externa, furo na parede e acabamento.
• Dreno e carga de gás adicional, quando a tubulação passa do que o manual do fabricante prevê.
• O que não está incluso, como ponto elétrico novo, alvenaria e pintura.
• Prazo, garantia do serviço, validade do orçamento e forma de pagamento.

Limpeza simples ou completa

Deixe claro qual limpeza você está orçando. A limpeza simples cuida dos filtros e das partes de fácil acesso. A limpeza completa, ou higienização, desmonta a unidade interna para limpar serpentina, bandeja e turbina. São serviços diferentes, com tempo e preço diferentes. Se você não explicar, o cliente compara a sua higienização com a limpeza simples de outro profissional e acha o seu preço alto.

Como calcular: um exemplo para mostrar a conta

Os valores abaixo são inventados, só para mostrar o raciocínio. Não são preço de mercado; use os seus.

Instalação de 1 split de 12.000 BTUs com 5 m de tubulação:

• Instalação com até 3 m de tubulação: R$ 500
• 2 m adicionais × R$ 60 = R$ 120
• Suporte da unidade externa: R$ 80
• Total do exemplo: R$ 700

Limpeza completa de 3 aparelhos no mesmo endereço:

• 1º aparelho: R$ 200
• 2º e 3º com desconto: 2 × R$ 160 = R$ 320
• Total do exemplo: R$ 520

O desconto a partir do segundo aparelho faz sentido porque o deslocamento é um só. Mostre esse desconto no orçamento, para o cliente ver a vantagem.

Modelo de mensagem para mandar no WhatsApp

Copie e troque pelos seus dados:

Olá, Cláudia! Aqui é o Diego, técnico de refrigeração. Segue o orçamento da instalação do seu split de 12.000 BTUs:

• Instalação com até 3 m de tubulação: R$ 500
• 2 m adicionais de tubulação: R$ 120
• Suporte da unidade externa: R$ 80
• Total: R$ 700
• Não incluso: ponto elétrico novo e acabamento de alvenaria
• Prazo: instalação em 1 dia, com agendamento
• Pagamento: Pix ou cartão
• Orçamento válido por 7 dias

Para confirmar, é só responder "aprovado" que eu te passo os horários disponíveis.

Erros comuns

• Passar preço sem saber a distância da tubulação.
• Não separar limpeza simples de higienização completa.
• Esquecer suporte, dreno e trabalho em altura.
• Não dizer que o ponto elétrico não está incluso.
• Fazer a limpeza e nunca mais lembrar do cliente na época da próxima.

Como fazer isso pelo WhatsApp com o CIF Conect

No CIF Conect, as perguntas do começo deste artigo podem virar uma resposta rápida, chamada por atalho e igual para toda a equipe. Assim, qualquer atendente pede as mesmas informações antes de orçar. Vários atendentes usam o mesmo número de WhatsApp, cada um com o seu login, e o sistema mostra quem está atendendo cada cliente.

O orçamento sai com itens, desconto, validade e forma de pagamento, em PDF e num link que o cliente abre no celular e aceita com um botão. Você vê quando ele abriu, e se ele sumir, fica uma tarefa para alguém voltar a falar com ele. Na página "Monte seu orçamento", o cliente escolhe instalação ou limpeza, vê um valor estimado e manda o pedido. E dá para criar uma tarefa com alarme para lembrar de chamar o cliente na época da próxima limpeza. A demonstração aberta do CIF Conect usa justamente uma empresa de refrigeração de exemplo.

Para fechar

No ar-condicionado, o orçamento certo começa pelas perguntas certas. Com as informações do aparelho, da tubulação e do acesso, você manda um valor que não vira prejuízo e que o cliente entende de primeira.